今年是海鴻電氣開展夏季免費巡檢第11年，也是第二個十年的開局之年。2023年度海鴻電氣免費巡檢服務(wù)大行動是公司年度戰(zhàn)略行動，由多個部門聯(lián)合舉辦，巡檢范圍覆蓋廣東、廣西、江西等多個省份，是歷年來范圍最廣的一次巡檢活動。一年一度的巡檢服務(wù)是年度重要的戰(zhàn)略性品牌活動，也是彰顯海鴻電氣為用戶提供增值產(chǎn)品和服務(wù)的行動。

貫徹落實“三滿意”

巡檢團隊深度貫徹落實公司的高位指導(dǎo)思想——國家滿意、用戶滿意、同事滿意“三滿意”，對團隊、對用戶、對國家負責(zé)，為千萬企業(yè)、家庭用電安全提供高可靠巡檢服務(wù)。

每年夏季是用電高峰時期，為確保用戶安全迎峰度夏。今年5月底，巡檢團隊頂著炎熱高溫，如約開展免費巡檢服務(wù)。在每次巡檢前，巡檢隊伍都要宣讀巡檢安全守則，保證巡檢工作安全、有序開展。巡檢隊伍針對設(shè)備運行工況、使用環(huán)境、運維情況等多個維度進行認(rèn)真的巡檢篩查，向用戶設(shè)備運維人員詢問相關(guān)情況，巡檢過程做到不遺漏、不馬虎、不走形式，以實際行動服務(wù)用戶。巡檢隊伍也會向用戶發(fā)放調(diào)查問卷，為提升下年的巡檢服務(wù)提供了方向。

大規(guī)模、大范圍巡檢

今年是歷年來規(guī)模最大的一次巡檢服務(wù)，巡檢出勤隊伍按地域及行業(yè)劃分，共分10支隊伍，服務(wù)范圍覆蓋省內(nèi)、省外多個地區(qū)。巡檢服務(wù)于9月中旬結(jié)束，歷時4個月，巡檢隊伍累計走訪超20座城市，探訪了193家用戶，累計巡檢設(shè)備高達1889臺，巡檢設(shè)備既有常規(guī)10kV的配電設(shè)備，也有如廣東惠云鈦業(yè)股份有限公司110kV輸變電工程的高電壓設(shè)備。巡檢用戶工程涵蓋高端制造業(yè)如廣州粵芯半導(dǎo)體、山鷹紙業(yè)(廣東）有限公司、陶瓷制造業(yè)如佛山市新明珠集團股份有限公司、教育行業(yè)如東莞市翰林高級中學(xué)等不同類型的用戶，保障各領(lǐng)域用戶生產(chǎn)、生活用電安全。

 及時為用戶排憂解難

我們發(fā)現(xiàn)不少用戶工程因產(chǎn)品安裝不規(guī)范導(dǎo)致預(yù)留電氣距離不足、安裝工具遺漏在設(shè)備上，或因產(chǎn)品在運輸、安裝過程不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備部件損壞等安全隱患。也有不少用戶因設(shè)備維修保養(yǎng)不及時導(dǎo)致設(shè)備配件受損，或存在因配電房內(nèi)溫度過高、濕度過大從而影響設(shè)備使用壽命等問題。

巡檢團隊針對用戶配電工程的運行工況、運維的情況，提出具體的解決方案，及時排除隱患，確保用戶配電系統(tǒng)安全運行，避免用戶因設(shè)備故障導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。

 團隊共創(chuàng)巡檢成果

9月23日，2023年度海鴻電氣免費巡檢服務(wù)大行動總結(jié)會為今年的巡檢服務(wù)劃上完美的句號。此次巡檢成果由公司多個部門協(xié)力共創(chuàng)而來，公司為了激勵全體團隊再接再厲，總結(jié)會上設(shè)置多個獎項，對優(yōu)秀的巡檢隊伍、項目管理人員、巡檢一線人員、后勤人員等進行頒獎鼓勵，鼓舞團隊在接下來的巡檢服務(wù)中做出更出色的表現(xiàn)。

 海鴻電氣許董事長在總結(jié)會上指出，海鴻電氣堅持了長達十一年的巡檢服務(wù)，讓我們累積到豐富的售后維護經(jīng)驗。海鴻電氣深入配電工程一線，了解產(chǎn)品運行反饋、收集不同領(lǐng)域運行工況，以清晰具體的用戶需求，驅(qū)動產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮立體卷鐵心技術(shù)引領(lǐng)者作用。

海鴻電氣不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)上發(fā)揮引領(lǐng)者的作用，售后運維服務(wù)也要走在行業(yè)前端，公司秉承“真實，真誠，真心”的企業(yè)宗旨，開設(shè)一年一度的免費巡檢服務(wù)，是團隊注重售后服務(wù)的重要證明。每年的巡檢服務(wù)是公司為用戶筑牢用電安全的“防火墻”，也是一次走進用戶配電工程現(xiàn)場的深入交流，每次用心服務(wù)都能得到用戶的高度認(rèn)可，高質(zhì)量的巡檢服務(wù)已成為公司高質(zhì)量發(fā)展的重要奠基石。